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22 de julio de 2017
Productos / Operadora Virtual
RITA, la operadora virtual con reconocimiento de voz
Ventajas
RITA, la operadora virtual con reconocimiento de voz
 

rita.jpgRITA, Reconocimiento IP Telefónico Asistido, es la operadora virtual y de mensajería vocal más avanzada del mercado.

El sistema RITA se conecta a extensiones analógicas de cualquier central telefónica que disponga de marcación multifrecuencia (DTMF), es decir, la práctica totalidad de las centrales telefónicas existentes actualmente en el mercado, e incluso se puede conectar a la red de área local de la organización.

 

 

 

Las funciones más importantes de un sistema RITA son las siguientes:

  • Atender las llamadas de forma autónoma.
  • Reconocimiento de voz por departamentos o nombres de personas.
  • Conversión de texto a voz (Text to Speech) para mensajes no grabados o configurados.
  • Transferencia de las llamadas a las personas de la empresa.
  • Filtrado de las llamadas no deseadas o incómodas.
  • Grabación de mensajes en caso de no estar disponible la persona llamada.
  • Transmisión de los mensajes grabados a las personas de la empresa.
  • Transferencia de faxes recibidos a los aparatos o módem de fax de la empresa.
Ventajas
  • Reducción o eliminación de recursos humanos.
  • Mejora de la imagen de la empresa con una atención computerizada con reconocimiento de voz.
  • Mejor atención de llamadas entrantes con posibilidad de gestionar decenas de llamadas simultáneas.
  • Software robusto con cientos de instalaciones.
  • Integración con cualquier centralita del mercado.
  • Impecable gestión del buzón de voz vía email y vía voz.  Nunca se pierden mensajes.
  • Coste asequible y rápida amortización.
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