RITA, Reconocimiento IP Telefónico Asistido, es la operadora virtual y de mensajería vocal más avanzada del mercado.

El sistema RITA se conecta a extensiones analógicas de cualquier central telefónica que disponga de marcación multifrecuencia (DTMF), es decir, la práctica totalidad de las centrales telefónicas existentes actualmente en el mercado, e incluso se puede conectar a la red de área local de la organización.

Las funciones más importantes de un sistema RITA son las siguientes:

• Atender las llamadas de forma autónoma.
• Reconocimiento de voz por departamentos o nombres de personas.
• Conversión de texto a voz (Text to Speech) para mensajes no grabados o configurados.
• Transferencia de las llamadas a las personas de la empresa.
• Filtrado de las llamadas no deseadas o incómodas.
• Grabación de mensajes en caso de no estar disponible la persona llamada.
• Transmisión de los mensajes grabados a las personas de la empresa.
• Transferencia de faxes recibidos a los aparatos o módem de fax de la empresa.